Politica di Ritorno e Rimborso

  • Per prelevare i fondi dal proprio conto, il Cliente deve presentare una richiesta di prelievo dal proprio profilo personale. Al fine di compilare correttamente la richiesta di prelievo, il Cliente deve selezionare uno dei metodi di prelievo indicati nell'elenco e specificare tutti i dettagli necessari.
  • Dopo che il Cliente ha presentato una richiesta di prelievo, a tale richiesta verrà assegnato lo status "Richiesta". Durante l'elaborazione della richiesta, essa avrà lo status "In elaborazione". Dopo l'assegnazione dello status "In elaborazione", i fondi richiesti verranno addebitati dal saldo del conto del Cliente. Dopo che alla richiesta è stato assegnato lo status "Elaborata", i fondi richiesti verranno trasferiti al sistema di pagamento.
  • Le richieste di prelievo vengono elaborate singolarmente dal dipartimento finanziario della Società. Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24 ore. La Società si riserva il diritto di aumentare il tempo di elaborazione; in tal caso, la Società ne darà comunicazione al Cliente tramite il metodo di contatto specificato dal Cliente nel proprio profilo.
  • Il Cliente ha il diritto di prelevare i fondi solamente tramite il sistema di pagamento che è stato utilizzato per depositare i fondi sul proprio conto. Nel caso in cui sia tecnicamente impossibile effettuare il prelievo dei fondi tramite il sistema di pagamento che è stato utilizzato per depositare i fondi, il metodo di pagamento sarà selezionato dalla Società secondo i desideri del Cliente. In tal caso, i dettagli di pagamento dovranno corrispondere alle condizioni specificate dal Cliente nelle proprie informazioni personali.
  • Il Cliente è pienamente responsabile per le informazioni fornite alla Società tramite la richiesta di prelievo.
  • Nel caso in cui il Cliente utilizzi una carta bancaria per effettuare i depositi, i prelievi dovranno essere eseguiti su quella stessa carta in importi non superiori all'importo depositato entro 90 (novanta) giorni di calendario dall'ultimo deposito. I prelievi su carte bancarie hanno la priorità sugli altri tipi di prelievi.
  • Il Cliente che abbia eseguito con esito positivo la procedura di verifica del proprio account e che possieda un portafoglio Bitcoin è autorizzato a ritirare Bitcoin dal proprio conto di trading, fino a un importo massimo pari al totale in Bitcoin presente al momento dell'elaborazione della richiesta di prelievo.
    Esempio: Il Cliente ha aperto una posizione di trading con CFD con Bitcoin come asset sottostante per un valore totale di $100 (acquisto di 2 BTC x $50). Al momento della chiusura della posizione, il Cliente avrà il diritto di:
    1. Accreditare il risultato della propria operazione di trading sul saldo del proprio conto di trading, oppure
    2. Trasferire l'importo finale in Bitcoin direttamente al proprio portafoglio Bitcoin.
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