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Prelevare i fondi

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Che cos'è l'ARN e a cosa serve? Cos'è l'ARN?

Il numero di riferimento dell'acquirente, o ARN, è un numero unico che contrassegna una transazione con carta di credito quando essa parte della banca del commerciante (la banca acquirente) tramite il sistema della carta fino alla banca del titolare (emittente). Questo numero può essere usato dalle banche emittenti per tracciare una transazione con un acquirente.

È estremamente importante assegnare i codici ARN al Centro di elaborazione della tua banca (gli impiegati di un normale ufficio clienti spesso non sono a conoscenza di tali codici e del loro utilizzo). Se non ti è possibile visitare il Centro di elaborazione, contatta i funzionari della banca responsabili per l'elaborazione delle operazioni della carta. Ti aiuteranno a tracciare il denaro.

Il prelievo dei fondi dall’account alla carta bancaria

1. Per prelevare i fondi, è necessario andare nella sezione Prelievi. Selezionare il metodo, inserire l'importo e altri dati necessari e cliccare sul pulsante "Prelieva fondi". Noi cerchiamo di elaborare tutte le richieste di prelievo entro 24 ore lavorative (giorni lavorativi sono da Lunedì al Venerdì). Ma si prega di ricordare, che l'elaborazione dei pagamenti interbancari può richiedere più tempo.

2. Il prelievo è limitato solo dall'attuale bilancio dell’account, il numero di richieste può essere illimitato.

Nel caso in cui il prelievo è richiesto su una carta bancaria, tale è effettuato sotto forma di un'operazione di rimborso ed il ritiro di fondi sulla carta bancaria è limitato all'ammontare dei depositi fatti da essa.

I passaggi del processo sono mostrati nel Modulo 1.

Il processo è effettuato con la partecipazione delle seguenti parti:

1) IQ Option

2) La banca recipiente – banca socio di IQ Option

3) Sistema di pagamento internazionale - Visa International, Mastercard

4) Banca emittente - la banca che ha rilasciato la carta associata ad un conto

In caso di malfunzionamenti di una delle parti della catena generale, si possono crearsi dei problemi con l’accreditamento dei fondi sulla carta.

Al momento dell'operazione di prelievo da iqoption.com, IQ Option trasferisce le informazione sulla transazione alla banca recipiente. La banca recipiente assegna un codice unico ARN * all'operazione e lo trasferisce al sistema di pagamento internazionale. Il sistema di pagamento internazionale a sua volta assegna un codice unico RRN* alle transazioni e trasferisce tutte le informazioni alla banca emittente. La banca emittente elabora la transazione e accredita i fondi sulla carta.

I numeri di identificazione o codici ARN e RRN sono le prove che il prelievo dei fondi è stato eseguito con successo. I codici ARN e RRN sono unici per ogni operazione e sono la prova di un’operazione fatta e conclusa.

3. Lo schema dei passaggi di prelievo dall’account alla carta (Modulo 1)

4. Possibili malfunzionamenti

Nel caso in cui l’accreditatemto dei fondi sulla carta bancaria non è stato effettuato entro 15 giorni di calendario, è necessario contattare il servizio supporto tramite la piattaformao via mail su support@iqoption.com.

Nella richiesta è necessario indicare l’informazione riguardante il prelievo, ovvero la somma e la data della richiesta di prelievo. Inoltre allegare l’estratto conto bancario firmato dalla banca.

4.1. Nel caso in cui l'operazione non avesse successo, il servizio di assistenza fornirà una risposta con una descrizione della causa e ulteriori informazioni.

4.2. Nel caso in cui l'operazione sul lato di IQ Option e sul lato del Sistema di pagamento internazionale sia completata, il servizio supporto clienti fornirà una risposta con i codici unici (ARN, RRN) delle transazioni non ricevute.

Sarà neccessario:

1) Compilare il modulo (Modulo 2)

2) Fornirla alla banca emittente nel dipartimento responsabile dell'elaborazione dei pagamenti (ad esempio, centro di elaborazione, servizio di supporto delle trasformazioni, reparto di supporto bancario, ecc.). Con i codici ARN e RRN, la banca dovrebbe essere in grado di trovare le operazioni nel sistema. Nel caso in cui la banca emittente non ha la possibilità di trovare le transazioni con i codici forniti, firma il modulo. Il modulo firmato deve essere inviato al supporto (support@iqoption.com). Nel caso in cui la banca emittente non firma il modulo, è possibile inviare una denuncia alla banca, indicando gli identificatori (codici ARN e RRN) e richiedendo una risposta alla denuncia con una lettera ufficiale. La banca deve fornire una risposta ufficiale alla denuncia, dove sarà indicato che la banca non ha ricevuto e non ha trovato nessuna transazione con i codici forniti. Questa risposta ufficiale deve essere inviata al supporto (support@iqoption.com). Nella lettera si pregi di indicare anche che il prelievo da Lei richiesto non è stato accreditato. IQ Option può inviare informazioni al Sistema di pagamento internazionale solo se esiste una risposta ufficiale dalla banca che le transazioni non sono state trovate.

Al momento dell'invio del modulo compilato tramite il Modello 1, verrà aperta un'indagine sulla società di elaborazione del pagamento coinvolta e/o sulla terza parte coinvolta nell'elaborazione del tuo pagamento. È importante notare e riconoscere che tale indagine viene eseguita da parti terze, che esulano dal controllo di IQ Option, e che viene generalmente portata a termine in un periodo compreso fra 30 e 180 giorni. Di conseguenza, IQ Option non è in grado di garantire e/o influenzare il periodo di tempo richiesto per il completamento dell'indagine.

*ARN (Acquirer's Reference Number) – codice unico di transazione, assegnato della banca recipiente

*RRN (Retrieval Reference Number) – codice unico di transazione nel sistema di pagamento

Come funzionano i prelievi?

Il tuo metodo di prelievo dipenderà dal metodo selezionato per eseguire il deposito.

Se esegui un deposito tramite carta potrai prelevare il tuo importo iniziale di deposito sulla stessa carta, poiché l'operazione verrà eseguita sotto forma di rimborso. Per essere più precisi, potrai prelevare sulla carta l'importo totale dei depositi effettuati negli ultimi 90 giorni. I fondi che superano tale importo (ovvero, il tuo profitto) dovrà essere prelevato su un portafoglio elettronico (Skrill, Neteller, WebMoney) o tramite bonifico bancario (con una commissione pari a $31).

Se per il deposito utilizzi un portafoglio elettronico, potrai prelevare verso l'account dello stesso portafoglio. Per poter prelevare i fondi, è necessario eseguire una richiesta di prelievo alla pagina dei prelievi. Le richieste di prelievo vengono elaborate da IQ Option entro 24 ore lavorative. Se prelevi con una carta bancaria, il sistema di pagamento e la tua banca richiedono del tempo ulteriore per elaborare la transazione.

Quali sono gli importi minimi e massimi per il prelievo?
Non prevediamo alcun limite all'importo minimo di prelievo: a partire da $2, puoi prelevare i tuoi fondi alla pagina seguente: iqoption.com/withdrawal. Per prelevare importi inferiori ai $2, dovrai contattare il nostro Team di supporto per ricevere assistenza. I nostri specialisti ti illustreranno le modalità per farlo.
Devo fornire qualche documento per poter prelevare?

Sì. Per poter prelevare i fondi devi certificare la tua identità. La verifica dell'account è necessaria per la prevenzione di transazioni finanziarie fraudolente sul conto associato.

Per superare la procedura di verifica dovrai caricare i tuoi documenti sulla piattaforma tramite i link riportati nel seguito:

1) Una foto del tuo documento di identità (passaporto o patente di guida) qui. Puoi fare riferimento ai nostri video tutorial per ulteriori dettagli.

2) Prova dell'indirizzo di residenza: una bolletta di un'utenza domestica come gas, energia elettrica, acqua o telefono fisso (non telefono cellulare) o un estratto conto bancario che riporti delle transazioni. Non deve essere precedente a sei mesi e deve mostrare il tuo nome e l'indirizzo di residenza attuale. Vedi l'esempio di una bolletta o di un estratto conto.

3) Se hai usato una carta per eseguire il deposito, carica una copia di entrambi i lati della carta (delle carte, se ne hai usata più di una) qui. Ricorda che dovrai nascondere il codice CVV e lasciare visibili solo le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta. Assicurati che la carta sia firmata.

Se hai depositato i fondi tramite un portafoglio elettronico dovrai inviare solo una scansione del tuo documento di identità.

Tutti i documenti verranno verificati entro 3 giorni lavorativi dal momento della richiesta di prelievo.

Dove posso controllare i miei prelievi?
Per controllare i tuoi prelievi usa questo link.
Quanto tempo è necessario per l'elaborazione del prelievo?

Per ogni richiesta di prelievo, i nostri specialisti necessitano di tempo per controllare ogni cosa e approvare la richiesta. Generalmente avviene tutto entro lo stesso giorno o quello successivo in caso di orario non lavorativo.

Dobbiamo assicurarci che la persona che ha richiesto il prelievo sia tu, in modo che nessuno abbia accesso al tuo denaro.

Si tratta di un passaggio necessario per la sicurezza dei tuoi fondi, insieme alle procedure di verifica.

Inoltre, è prevista una procedura specifica in caso di prelievo verso carta bancaria.

È possibile ritirare verso la carta l'importo totale depositato dalla stessa carta nel corso dei 90 giorni precedenti. Funziona come una procedura di rimborso in caso di acquisto.

Inviamo il denaro nello stesso giorno o nel giorno successivo in caso di orario non lavorativo, ma la tua banca necessita di tempo per completare la transazione (nello specifico, l'annullamento del tuo pagamento verso di noi).

In alternativa puoi prelevare tutti i tuoi profitti su un e-wallet (come Skrill, Neteller o WebMoney) senza alcun limite, e ricevere il tuo denaro nello stesso giorno, o nel giorno successivo in caso di orario non lavorativo, dopo il completamento della tua richiesta di prelievo. Si tratta del modo più rapido per ritirare il tuo denaro.

Stato del prelievo. Quando verrà completato il mio prelievo?

1) In seguito alla richiesta, al prelievo viene assegnato lo stato di "Richiesto".

2) Una volta iniziata l'elaborazione della richiesta, il prelievo riceve lo stato "In elaborazione". I fondi vengono detratti dal tuo saldo solo dopo che la richiesta di prelievo riceve lo stato "In elaborazione". Assicurati di avere fondi a sufficienza sul tuo conto reale al momento del prelievo.

3) I fondi verranno trasferiti sulla tua carta o sul tuo portafoglio elettronico dopo che la richiesta di prelievo avrà ricevuto lo stato "Fondi inviati". Ciò significa che il prelievo è stato completato da parte nostra, e che i tuoi fondi non si trovano più all'interno del nostro sistema.

Puoi vedere lo stato della tua richiesta di prelievo in qualsiasi momento nella tua Cronologia transazioni.

Il momento in cui riceverai il pagamento dipende dalla banca, dal sistema di pagamento o dal sistema del portafoglio elettronico che utilizzi. Generalmente è di circa 1 giorno per i portafogli elettronici e fino a 15 giorni di calendario per le banche. Il tempo necessario per il prelievo potrebbe aumentare a causa del sistema di pagamento o della banca, senza che IQ Option possa influenzare in alcun modo la procedura.

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Avviso sui rischi
I CFD sono strumenti complessi e comportano un elevato rischio di subire perdite in poco tempo a causa della presenza della leva. Il 83% dei conti degli investitori retail subisce delle perdite durante il trading con CFD con questo fornitore. Dovresti assicurarti di aver compreso il funzionamento dei CFD e considerare se puoi permetterti di correre il rischio di perdere il tuo denaro.
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